チームマネジメントの意味や成功させるポイントを知りたい！
プロジェクトを進めるときに、チーム内のコンビネーションは重要です。チームに属するメンバーの能力を最大限に引き出すためにチームマネジメントの考えを意識するようにしましょう。チームマネジメントを適切に行うことで得られるメリットや成功に導くポイントを解説します。
チームマネジメントとは？
チームマネジメントの言葉の意味
マネジメントは「管理」や「経営」を意味する言葉ですが、ビジネスの場面では組織管理や運営を意味する言葉として広く使われます。そして、チームマネジメントの場合は、チームメンバーや部下を適切にマネジメントし、生産性を高めるマネジメント手法を意味する言葉です。
プロジェクトチームのリーダーや部署の管理職が中心となるマネジメント手法で、チームワークを強化することで、目標達成や利益向上を目指す意味があります。
チームマネジメントの目的①生産性の向上
チームマネジメントの目的として生産性の向上が大きな意味を持ちます。生産性がアップすることで企業の利益はアップし、目標達成につなげられるでしょう。また、残業時間の削減にもつながるのでメンタルヘルス対策にも効果があるのです。
近年は少子高齢化の影響により人材不足が大きな問題になっています。そのため、限られた人材で生産性を向上することが求められているのです。チームマネジメントを適切に行うことで企業目標を達成し、プロジェクトを成功に導いてくれるでしょう。
チームマネジメントの目的②社員の離職防止
終身雇用制度が一般的だった時代と異なり、成果主義の導入が進んでいる現代では離職率が高まっています。価値観の多様化や働き方改革によって転職がマイナスのイメージでは無くなってきているのです。
企業としては高いスキルを持った人材の離職を防ぐためには、働きやすい職場環境を整えることが求められます。チームマネジメントはそういった社員の離職を防ぐ意味もあるのです。リーダーとメンバーの絆が強く、信頼関係が高まっていけば、働きやすさや帰属意識も高まります。
また、適切なチームマネジメントが行われていると業務量の偏りや負担を減らす意味もあり、疲労や不満を軽減することも可能です。離職防止のためにもチームマネジメントの整備を検討してください。
チームマネジメントの目的③多様な人材活用
企業のグローバル化が進み、多種多様な人材が登用されるようになりました。そういった多種多様な人材をマネジメントすることもプロジェクト成功に重要な要素です。
また、働き方改革が進み、育休や地域限定正社員など働き方も多種多様になっています。労働時間や価値観の違いなどをまとめ上げていくために、チームマネジメントは重要です。こういったチームマネジメントの目的や意味を理解した上で、高いスキルを持つ人材がマネジメントを行っていくことが求められます。
チームマネジメントに必要な能力
目標を設定する能力
チームマネジメントの目的や意味を理解した上で、マネジメントに必要な能力を確認しましょう。まずは、目標を設定する能力です。チームメンバー全員が納得できる目標を設定するのは簡単なことではありません。
それぞれの考え方や価値観を理解した上で、チームとして必要な目標を設定することが求められます。しっかりと目標を設定した理由や理念をメンバーに共有し、浸透させることが必要です。また、目標レベルも達成できるギリギリにすることが重要になります。
チームメンバー全員が協力し、モチベーションを維持できた上で達成できるラインにすることがおすすめです。そうすることでチームメンバーの能力アップやモチベーションアップにつながるでしょう。同時に中間目標を設定しておけば、成功率もアップするのでおすすめです。
アカウンタビリティー能力
アカウンタビリティーは個人の言動や方針を説明する能力を意味する言葉です。一種のコミュニケーション能力として考えられており、チームメンバーに様々なことを納得させる上で必要な能力になります。
設定した目標や目的を説明し理解させることで、一丸となってプロジェクトを成功に導けるので、アカウンタビリティー能力が必要です。また、的確な指示やアドバイスを伝えるためのコミュニケーションスキルも求められます。時にはボディランゲージやジェスチャーも駆使していきましょう。
コーチング能力
チームはプロジェクトを進行させながら、個々の能力やスキルをアップさせること必要です。そのため、チームマネジメントではコーチング能力が高い人材が求められます。コーチング能力は指導や育成能力を意味する言葉で、メンバーの長所や強みを見つけ出すスキルです。
コーチングで重要なことは部下の欠点や育成ポイントを発見するよりも、強みや長所などのポジティブな部分を発見し、そこを成長させることが目的になります。
このことで部下は自身の成長や達成感を得られることで、さらにチームに貢献できるため、プロジェクトを成功に導く上で必要不可欠な能力です。
業務遂行能力
チームマネジメントを行う上で業務遂行能力も必要になります。業務遂行能力はスケジュールを管理し、課題を解決する能力です。スケジュールは中間目標を始め、様々なタイミングで設定が求められます。また、そのスケジュールをこなせるようにサポートやアドバイスを行っていきましょう。
チームマネジメントを成功に導くポイント
ポイント①リーダーを育てる
チームマネジメントを成功に導くポイントを解説します。まずは、チームマネジメントを行うためのリーダーを育成することが必要です。先程説明したようにチームマネジメントを行う上では様々な能力やスキルが求められます。この条件を満たすリーダーを育成しましょう。
チームリーダーはチームのマネジメントだけでなく、企業の経営者や管理職の考えを理解し、チームに伝える橋渡の役目もあります。若手では厳しい役割なので、できれば中堅社員の中から選ぶことがおすすめです。
また、チームリーダーを補佐するサブリーダーは今後の中心人物になれるような人を選び、能力やスキルを育成していきましょう。研修や資格取得などを経験させることもおすすめです。チームの状態を理解するために、コミュニケーションは日頃から取るようにしましょう。
ポイント②メンバー同士の信頼関係を築く
プロジェクトを成功に導くために、チームメンバーの信頼関係は必要不可欠です。信頼関係を構築させる方法は様々ですが、お互いを良く知り、尊重することが必要になります。軽いミーティングなどを通して、一人ひとりの特性を理解してください。
合宿やイベントなどを通して親交を深める方法もありますが、現代の若者はあまりそういったことを好まないパターンもあります。プライベートと仕事を割り切っている場合もあり、合宿やイベントを煩わしいと感じることもあるためです。
こういったことも含めて、メンバーごとの考え方を理解し、お互いを尊重させることで信頼関係を築くのが適切といえるでしょう。
ポイント③多様性を重視したメンバー構成を心掛ける
プロジェクトを成功させる場合や目標を達成させるためには、多様性を重視したメンバー構成がおすすめです。これは現代社会の多様性が関係しており、顧客の価値観やニーズを読み取るために重要な要素になります。
同じ考えや年齢層で固めたチームは安定性がありますが、逆にいえば価値観が固定化されやすい、というデメリットが存在するのです。新しいイノベーションを起こして目標を達成するためにも、多様性を重視してください。
ポイント④チームの目的や目標を共有する
チーム構成が固まってきたら、目的や目標をしっかりと共有しましょう。企業の経営理念なども再確認し、どのような目標に向かって進んでいるのかを理解することが求められます。
この中で個人の目標、チームの目標を達成できるように切磋琢磨することが大切です。時には組織市民行動的な見返りを求めないサポートも行えるようになりましょう。それぞれのスキルや能力を活用し、みんなで目標を達成できるようなチームマネジメントを進めてください。
ポイント⑤ゴールまでの期日を細かく設定する
チームマネジメントの効果を高めるために、ゴールまでの期日を細かく定めましょう。それぞれの目標をいつまでに達成する必要があるかを確認し、進捗にあわせて話し合いを行ってください。課題が進まない原因を考えて、チームで解決方法を導き出すことが大切です。
ポイント⑥実行を推進する
チームマネジメントのポイントを実施しながら、最終的に実行を推進していきましょう。チームリーダーは個々の能力やスキルを確認しながら、進捗状況を確認して適切なアドバイスを行ってください。問題が大きくなる前に話し合いを行って、課題を解決して目標を達成しましょう。
チームマネジメントの問題点
問題点①合理主義に走りがちになる
チームマネジメントを進めていく上で問題になりやすい部分を確認してください。チームマネジメントの問題点として合理主義に走りがちな点を注意しましょう。合理主義に走ることで、チームメンバーの自由を奪ってしまうことがあるのです。
多様性のメリットを活かすためには、時に非効率な方法や感情を優先した進め方を採用することも必要になります。ある程度の裁量の幅を活かして、チームマネジメントを行っていくことでメンバーのモチベーションも維持できるでしょう。
問題点②モチベーションの喚起が難しい
モチベーションの喚起が難しい点も課題になります。チームマネジメントを行いながら、どのようにモチベーションを維持するか考えておきましょう。メンバーのスキルや能力を活かせるようにして、悩みなどを解決できるようなアドバイスを行ってください。
問題点③プレイングマネージャーに陥りやすい
チームマネジメントを意識しすぎることで、チームリーダーがプレイングマネージャーに陥ることがあります。メンバーの目標やプロジェクトを成功させたい思いが強くなりすぎて、結果的に自分がすべてを解決しようとしてしまうのです。
メンバーからすればリーダーに信頼されていないと感じる原因になり、自分たちの能力やスキルを活かせない状態になります。チームマネジメントとプレイングマネージャーは相反する要素があるため、補佐的な立ち位置であることを忘れないようにしましょう。
チームマネジメントの研修事例
研修事例①株式会社三井住友銀行
チームマネジメントを学べる研修事例を紹介します。研修を通してチームマネジメントの適切なやり方を学びましょう。株式会社三井住友銀行では、中堅社員やリーダー向けのセミナーが行われています。
後輩をどのように育てればいいのか、という言葉学べるようになっており、中立役を意味するファシリテーターに関する研修も行われているのです。また、ロジカルシンキングや問題解決スキルも学べるので参考にしましょう。
研修事例②産業能率大学
産業能率大学ではチームマネジメントの研修として、行動原則の基本を学べるようになっています。リーダーとしてメンバーを牽引するための方法や、ロールプレイングを行って実践的なチームマネジメント方法を学べるのが特徴です。
研修事例③ダイアモンド社
ビジネス本の出版を中心に行っているダイヤモンド社では、若手の主体性を発揮させるチームマネジメント研修が行われています。プレイングマネージャーにならないようなチームマネジメントを身につけられます。
研修事例④株式会社NTTデータ
株式会社NTTデータでは、リーダーの要件に関する学びがメインになっており、ディスカッションやグループワークがメインです。チームとして成果を出すためにリーダーがどのようなチームマネジメントを行うのが理想的なのかが学べるようになっているので、自社の研修の参考にしてください。
研修事例⑤株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
株式会社リクルートマネジメントソリューションズでは、様々なコースの研修が用意されています。部下を育成する上でのコミュニケーションを身に着けたり、上級管理職に求められる評価や育成研修を学べたりするので、幅広いチームマネジメント方法を知ることができるでしょう。
チームマネジメントのスキルを身に付けよう！
チームマネジメントの意味や目的について解説しました。チームマネジメントを行うことで、メンバーの育成やスキルアップにつながります。そのことで生産性や業績アップが達成できるので、チームマネジメントは非常に重要な要素です。
チームマネジメントに成功すると従業員は働きやすい職場環境に満足し、帰属意識も高まります。そのためにチームマネジメントに必要な能力を持ったチームリーダーを設定し、プレイングマネージャーにならないように気をつけながら一致団結して目標を達成しましょう！
